英知名奢华商场增加人民币业务 中国消费者增4成

伦敦著名的奢华百货哈罗兹(Harrods)在今年第一季度安装了75台银联消费终端机后，中国游客的消费暴增40%。

据英国《英中时报》报道，该公司VAT消费税退税记录显示，中国游客每人平均在哈罗兹消费￡3500，比去年增加了40%。

由于中国的银联卡体系与英国的银行交易系统难以对接，在以往必须通过人民币兑换英镑，并以现金支付在哈罗兹消费。

哈罗兹的行政总裁麦克·沃德(MichaelWard)表示，今年二月，百货公司引进了中国银联付款终端，这样中国游客可以用他们的银联卡直接在哈罗兹刷卡消费，其中有几笔个人交易数额非常高。

沃德对记者表示：“绝大多数的中国消费者使用现金，但是今年我们有两笔红酒交易均超过￡25000，另一笔是钻石交易，单次单人通过中国银联卡付款机支付￡140000。”

不仅是哈罗兹安装银联终端，在另一家奢华百货Selfridges，以及牛津街，也安装了四台银联终端机，对中国游客的销售额也出现了两位数的增长率。

尽管对中国游客的销售额在持续增长，但沃德认为在中国开设哈罗兹分店还为时尚早。“在真的开店之前，我们还有很多要学习的东西。”

英知名奢华商场增加人民币业务 中国消费者增4成

哈罗兹在骑士桥的百货已经雇佣了75名会说普通话的店员，为每天到该店消费的中国游客提供导购帮助。此外，哈罗兹的餐厅也专门为中国游客提供了不含乳制品成分的食物，以迎合中国消费者的饮食习惯。

据店方统计，爱马仕(Hermes)是中国游客最喜欢的牌子，紧随其后的是香奈儿、LV和Dior。男性消费者关注名表、皮鞋和腰带，而女性消费者更喜欢买包、鞋和品牌服饰。一些具有英伦风格的商品也很受中国消费者的欢迎。

哈罗兹在百货内部安放了很多醒目的标示，告知中国游客可以用银联卡消费，很多年轻的中国游客第一天来逛发现用银联卡能消费后，第二天都带着充好钱的银联卡再来消费，因为这样他们可以带更多礼物回国。

研究机构McKinsey的报告显示，三分之二的奢侈品消费人士为了避免中国大陆高昂的奢侈品税，纷纷赴海外旅行并购买奢侈品，但香港依然是大陆人士首选的奢侈品消费城市。

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