在英国的大部分同学都已经知道了如遇紧急情况，拨打999（等于国内的110、120、119），但似乎并不是很多同学都知道101这个号码，101和999，其实功能差不多，但999比101遇到的情况要“更加紧急”。一言以蔽之，就是当遇到的情况不是那么的十万火急，拨打101；如果是万万火急，拨打999。分开两个号码也是可以让警方更好的处理大众的求助，以及优先处理真正人命关天的紧急事件。101和999一样，同样也是24小时，一星期7天服务。

官方给出例子是建议大家可以在以下情况下拨打101：

出门发现车被偷了；

进家门发现家里东西被毁了；

看见邻居在贩卖毒品；

看见路上交通大瘫痪；

向警方提供一些犯罪分子的线索（如小偷）；

向警方询问一些安全信息

……

其实101的作用就是为缓解999的压力，为公众提供的又一个联系紧急部门、警察部门的通道。

但当遇到非常紧急的情况，还是要先拨打999，比如：

当街被抢；

正在目击犯罪过程；

感觉自己正在被小偷跟踪；

感觉自己的安全正在受到威胁；

家里着火了；

身边有需要急救的病人；

……

拨打101一次15p，不计时间，英格兰，苏格兰，威尔士，北爱尔兰地区均可拨打。如果英语不好的话，101称可以提供翻译，但依然建议大家用英语说，遇事不要着急，慢慢讲，英国的警方还是非常耐心的。不过我想估计可能也不太会有汉语翻译英语的服务，就算有，也怕不靠谱，出现“倒鸭子”的情况……所以，大家一定要记住，英国的警方求助号码有两个，999和101，非紧急（non-emergency）求助请一定不要拨打999。