游学市场四宗罪，家长直呼伤不起

本文《游学市场四宗罪，家长直呼伤不起》由查字典出国留学网（）12月21日转载于南方日报。 近年来，国内游学市场日渐火爆，虽然价格不菲，但还是有越来越多的国内家长送孩子参加各类游学冬令营和夏令营。与销售的“旺”形成鲜明对比的是，对于服务的投诉也随之增多。本报商旅周刊新浪官方微博针对游学市场存在问题展开的一项专项调查显示：50%的受访者认为当前游学市场最大的问题在于“收费太贵，价格不透明”，7成人认为“主办机构鱼龙混杂，缺乏监管和统一标准”，也有43%的人认为“过度包装，打着名师名校噱头，却货不对板”，还有不到10%的受访者选择了“隐性消费多”。

游学项目高收费的背后到底有何合理解释？遭遇“货不对板”或“隐性消费”后又该如何维权？记者对此展开了专项调查。

◎高价的背后

交通成本最大，约占3成

虽然很多家长为孩子报读了游学夏令营、冬令营项目，但是游学项目的高收费则令不少家长咋舌。“现在的游学项目真暴利啊！送孩子出去玩两个星期，动辄就要两三万，可以抵得上我们夫妇俩两年的旅游预算了。”一位陈姓家长向记者抱怨。

游学市场四宗罪，家长直呼伤不起

记者调查了数家机构所推出的游学线路后发现，“最实惠”的新加坡线路一般都要1万元起，最贵的美国项目价格要将近4万元。

记者了解到，由旅行社、培训机构等商业机构组织的以盈利为目的的夏令营，不受教育主管部门管理。而物价局对夏令营的定价没有硬性规定，其本身属于一种可选择的消费行为，实行的是放开的市场价，一般是由主办方根据市场情况制订，不需要审批，但需要到物价部门备案。

对于游学项目的高收费，业内人士是如何解释的呢？“游学中交通的成本最大，大概占到总价格的1/3。”广之旅精英留学移民中心市场总监杜冠超在接受南方日报记者采访时说道，比如英国游学线路，随着2012年奥运会的开展，其价格一定会更高。

广州新东方国际游学部主管蔡益煌补充道：“最大的交通成本约占30%，学习的成本则约20%-30%。”

另外，主题相同的线路，不同机构的报价相差却甚大。譬如同为7天的新加坡游学项目，最便宜的收费约为1万元，最高的收费则去到1.4万元左右，两者相差4000元左右，为期两星期的英国游学项目在不同机构的价差也在两三千元。

游学市场四宗罪，家长直呼伤不起

杜冠超表示，很大程度是在出行成本这块有所差异。“广之旅作为专业的旅游公司，其与海内外航空公司、酒店都有合作，有比较明显的价格优势。由于出行成本较低，所以某些游学团的价格比其他机构会便宜。另外，广之旅也有留学牌照，我们与很多海外教育机构和海外当地旅游机构有合作，在游学过程中就可以争取到比较优惠的价格。”

“游学团的价格差由很多细节决定，包括交通、住宿、学校和景点的选择与合作情况。”蔡益煌说：“主要是看游学的定位，是低价定位还是服务定位。新东方主要会在服务上下功夫，因为我们主要是想通过海外游学把学生转化为雅思和托福培训对象，而且由于新东方每年会为国外学校提供很多游学学生，对于国外教育机构和学校来说是”大客户“，因此有比较强的谈判能力和谈判资格。”